Vendre vers le Danemark

Le profil du consommateur | Les opportunités marketing | Distribuer un produit | Les procédures d'accès au marché

Le profil du consommateur

La population en chiffres

Population totale (millions) :

5.460.000,00

Population urbaine :

86,4%

Population rurale :

13,6%

Population masculine :

49,9%

Population féminine :

50,1%

Croissance annuelle de la population :

0,44%

Densité de population :

129 hab./km²

Origines ethniques de la population :

Scandinave, Inuit, îles Faeroe, Allemande, Turque, Iranienne, Somalienne

Population des principales villes (banlieue inclue)

Nom	Population
Copenhague	1.150.000
Arhus	240.000
Odense	160.000
Aalborg	100.000
Esbjerg	70.000

Source : Population des villes, 2007.

L'âge de la population

L'espérance de vie en années
Homme :	75,7
Femme :	80,4
Age Moyen :	40,1

Source : The CIA World Factbook, 2007.

Distribution de la population par tranches d'âge en %
Moins de 5 ans :	5,8 %
De 5 à 14 ans :	12,5 %
De 15 à 24 ans :	11,6 %
De 25 à 59 ans :	27,7 %
De 60 à 79 ans :	38,2 %
Plus de 80 ans :	4,2 %

Source : Nations Unies, Perspectives de la population mondiale : Révision 2006 de la base de données de la population (variante moyenne 2005-2010).,

La composition des ménages

Age moyen du chef de famille*	0,0 ans
Nombre total de ménages**	2,0
Taille moyenne des ménages**	1,7 personnes
Pourcentage des ménages de 1 personne**	39,0%
Pourcentage des ménages de 2 personnes**	33,0%
Pourcentage des ménages de 3 à 4 personnes**	23,0%
Pourcentage des ménages de plus de 5 personnes**	5,0%

Source : * , ; ** Statistiques nationales, 2008

Les dépenses de consommation

La parité de pouvoir d'achat
La parité de pouvoir d'achat (Unité monétaire locale par USD)

Source :

La parité de pouvoir d'achat (PPA) est un taux de conversion monétaire qui permet d'exprimer dans une unité commune les pouvoirs d'achat des différentes monnaies. Ce taux exprime le rapport entre la quantité d'unités monétaires nécessaire dans des pays différents pour se procurer le même "panier" de biens et de services.

Dépenses de consommation finale des ménages	2003	2004	2005
Dépenses de consommation finale des ménages (Millions USD, prix constant de 2000)	78.740	81.437	84.504
Dépenses de consommation finale des ménages par habitant (USD, prix constant de 2000)	14.616	15.078	15.603
Dépenses de consommation finale des ménages (croissance annuelle en %)	n.c.	3,4	3,8
Dépenses de consommation finale des ménages, etc. (% of GDP)	47,9	48,4	48,5

Source :Banque mondiale - World Development Indicators, dernières données disponibles

Dépenses de consommation par catégorie de produits en % des dépenses totales
	n.c.%

Source : Statistiques nationales, dernières données disponibles

Le taux d'équipement des ménages

Biens d'équipements en % des ménages les possédant
	n.c.%

Source : Eurostat, dernières données disponibles

Taux d'équipement en technologie de l'information et de la communication, pour 100 habitants	2006
Nombre d'abonnements téléphoniques	164,1%
Nombre de lignes principales	n.c.
Nombres d'abonnements téléphoniques portables	11,0%
Nombre d'utilisateurs d'internet	58,2%
Nombre de PC	n.c.

Source : Données UN, dernières données disponibles

Les opportunités marketing

Les secteurs de consommation porteurs

Le chiffre d'affaire au niveau de la publicité et de la communication au Danemark a augmenté pour atteindre la somme record de DKK 4,4 milliards en 2005 et on s'attend à ce que cette tendance continue.

Le comportement de consommation

Le profil du consommateur et son pouvoir d'achat

Le recours au crédit à la consommation

Les associations de consommateur

Les supports publicitaires

Télévision

La télévision est le média le plus important. Les publicités à la télévision, cependant, sont plus restreintes. Dans le cadre des lois danoises, elles ne peuvent pas interrompre un programme et elles ne peuvent être programmées que dans des blocs déterminés, entre les programmes. Vous trouverez plus d'informations sur Buyusa.gov.

Les principaux acteurs :
DANSK TV 1 - Danish Broadcasting Corp.
DANSK TV 2
Sjonvarp Foroya

Presse

La publicité dans les médias imprimés est très utilisée. Les journaux nationaux, Berlingske Tidende et Politiken sont particulièrement lus à Copenhague et Jyllandsposten dans le Jutland. Les deux journaux gratuits/sponsorisés par la publicité Urban et MetroExpress sont très populaires.

Les principaux acteurs :

Courrier

Le style de marketing direct qui a le plus piqué la curiosité des consommateurs est une combinaison de catalogues de vente par correspondance et de téléshopping.

Les principaux acteurs :

Moyens de locomotion

Les principaux acteurs :

Radio

DR1 et TV2 sont les deux stations nationales et seule TV2 passe des publicités. La publicité à la radio est populaire au Danemark.

Les principaux acteurs :

Nouvelles technologies (e-mail, sms, etc.)

Une nouvelle enquête réalisée par IAB Europe (Interactive Advertising Bureau), la première de ce genre, classe le Danemark en 2ème place sur 13 pays européens en terme de revenus de la publicité Internet générée par les utilisateur Internet en 2006, devant l'Allemagne et la France.

Les principaux acteurs :

Principales agences de publicité

Association des agences danoises de publicité

Les grands principes de la réglementation de la publicité

Boisson et Alcool

Jusqu'en 2003, les publicités pour les alcools à la télévision danoise et sur les stations de radio étaient interdites, mais cela a été annulé. Le code d'autoréglementation gouvernant les contenus a été accepté en 2000 et il suit les directives habituelles des publicités qui ne doivent pas être dirigées vers des mineurs, suggérer que l'alcool est bon pour la santé ou qu'il améliore les capacités mentales ou physiques. Le code empêche aussi d'associer l'alcool avec le sport, et le sponsoring d'événements sportifs et de terrains de sport par des marques d'alcool n'est pas autorisé, de même que la publicité dans les magasines sportifs.

Cigarettes

La publicité pour le tabac est interdite selon la Directive sur la publicité du tabac de l'Union européenne.

Produits pharmaceutiques et médicaments

La publicité pour les médicaments est réglementée par la Directive de l'Union européenne 2001/83/EC et le Code de santé publique . Elle est interdite pour les produits qui ne sont disponibles que sur ordonnance.

Autres règles

Consulter la section du site Buyusa Guide pour faire des affaires au Danemark.

L'usage des langues étrangères

Anglais

Les organes de régulation de la publicité

Distribuer un produit

La vente à distance

Les principales formes de vente à distance

Les types de produits

L'évolution du secteur

Les autres entreprises du marketing direct

Les grands noms de la vente à distance

Le réseau de distribution

Les types de magasins

Hypermarchés, supermarchés et supérettes

Situés à l'extérieur des villes. Ils vendent des produits alimentaires et non-alimentaires. Les supérettes sont plus petites et se trouvent dans les villes.
Bilka, Dansk Supermarket.

Hypermarchés spécialisés

Hypermarchés spécialisés dans une famille de produits.

Grands magasins

Situés dans les centres villes, sur plusieurs étages. Ils ont différents départements spécialisés.
Illum, Magasin du Nord.

Hard discount

Principalement alimentation. Ils vendent des produits de la marque du distributeur ou sans marque. Les gens les préfèrent pour leurs prix bas.
Lidl, Aldi

Petites boutiques

Boutiques locales spécialisées : épiceries, boucheries, poissonneries, quatre saisons, fromageries, traiteurs, boulangers, pâtissiers, fleuristes. Les gens les préfèrent pour la qualité des produits, le contact humain et les conseils.

Cash and Carry

Hypermarchés réservés aux professionnels.
Metro

L'évolution du secteur de la vente au détail

Croissance et régulation

La population danoise a l'un des niveaux de revenu les plus élevés de l'Union européenne, avec un PNB par habitant de 30 930 dollars en 2004. Le consommateur danois est l'un des plus exigeants d'Europe.

Le commerce de détail a atteint EUR 30,6 millions en 2004 avec une croissance de 6,2% par rapport à 2003.

Part de marché

Contrairement à d'autres pays européens, les magasins de proximité jouent un rôle important sur le marché de la distribution danois. Selon le bureau danois des statistiques, en 2004, il y avait 23 573 entités légales enregistrées dans le commerce de gros et 26 335 entités enregistrées dans le commerce de détail.

Le secteur du marché de masse est dominé par deux groupes :

- La coop des consommateurs F.D.B, qui est le leader danois de la distribution (avec 33% des parts de marché en 2003) et qui est propriétaire de nombreux magasins comme Kvickly, Brugsen, OBS, Irma et Fakta. F.D.B fournit 1 200 points de vente (hypermarchés, supermarchés, supérettes et magasins discount).

- le groupe Dansk super-marked avec 465 points de vente ; ses principales enseignes sont Bilka et Netto

Les 3 grandes chaînes de magasins au Danemark sont :

- Magasin du Nord

- Illum. Bien qu'ils soient concurrents, Illum et Magasin du Nord appartiennent au même groupe d'origine Islandaise, connu sous le nom de asBaugur Groupe.

- Salling, qui fait partie du groupe Dansk Supermarked.

Les centres commerciaux et les malls ont généré un chiffre d'affaires de ventes d'EUR 5,5 milliards en 2003, équivalent à 20% des échanges de détail. Le principal centre commercial est Field's Copenhagen dont la surface est de 115 000 m².

L'évolution des circuits de distribution est caractérisée par des fusions de centrales d'achats et la création de nouvelles chaînes qui permettent à leurs membres de se fournir à bas prix et de consolider leurs positions sur le marché.

Les organismes de la vente au détail

Les intermédiaires commerciaux

Les sociétés de commerce

 

• Type d'organisations

• Les principaux acteurs

Les grossistes

 

• Type d'organisations

• Les principaux acteurs

Les ressources utiles

L'agent commercial

Les avantages

Les points de vigilance

Les éléments de motivation

La commission

La rupture du contrat

Trouver un agent commercial

Créer une unité commerciale

Les avantages

Les points de vigilance

Les différentes formes possibles

 

• L'office de représentation

• La succursale

• La société

La franchise

L'évolution du secteur

La franchise est une forme d'entreprise bien connue et les Danois sont de plus en plus nombreux à être intéressés par un investissement dans une franchise. Cependant, la plupart des franchises sont encore danoises ou d'origine scandinave.
McDonalds et KFC sont celles qui se sont établies depuis le plus longtemps. Il n'y a pas de législation spécifique pour les franchises au Danemark. L'Association Danoise de Franchises a été établie en 1984 et est membre de l'Association internationale des franchises.

Les grandes enseignes franchisées

Pour plus d'informations

Trouver de l'aide

Les sociétés de commerce spécialisées en import-export

Ressource recommandée

Les procédures d'accès au marché

Les droits de douanes et les taxes à l'importation

Le droit de douane moyen (hors produits agricoles)

Les opérations menées au sein de la ZEE sont exemptes de droits de douane.
Le tarif douanier commun de l'Union européenne s'applique aux marchandises qui ne proviennent pas de l'Europe. En général, les droits sont relativement faibles, en particulier pour les produits industriels (4,2% en moyenne).

Les produits soumis à des droits de douanes plus élevés

Les droits de douane sont plus élevés sur le textile et les produits de l'industrie alimentaire (droits moyens 17,3%).

Les produits soumis à des droits de douanes moins élevés

Octroyés aux importations provenant de pays avec lesquels l'Union européenne a signé des accords commerciaux.

La classification douanière

La nomenclature combinée de la Communauté européenne (CE) intègre la nomenclature HS et la complète avec ses propres sous-titres qui ont un numéro de code à 8 chiffres et leur propre notes légales créées pour les besoins de la communauté.

La méthode de calcul des droits de douane

Ad Valorem sur la valeur CAF des importations

La méthode de paiement des droits de douane

Les taxes à l'importation (hors taxes à la consommation)

Des droits d'accise sont aussi levés sur certains produits, en particulier sur les liqueurs.

Pour obtenir plus d'informations sur les taux de TVA au Danemark, veuillez vous rendre sur la liste des taux de TVA appliqués au sein de l'Union européenne, ainsi que Le guide de la TVA pour les entreprises étrangères 2002.

Vous trouverez plus d'informations sur les droits d'accise concernant les boissons alcoolisées, le tabac, les produits énergétiques sur le site Internet de la Commission européenne.

Les procédures douanières

Les procédures d'importation

Pour les marchandises qui pèsent moins de 1000 kg ou qui valent moins de 1000 EUR, une déclaration verbale en douane lors de la présentation de la facture est suffisante.
Pour les valeurs qui sont supérieures, vous devrez présenter aux douanes ce qui suit :
1) une déclaration récapitulative (transport aérien ou maritime) pour pouvoir enregistrer les marchandises
2) une déclaration de droit commun (DAU - document administratif unique) avec tous les documents nécessaires pour le dédouanement.
Les documents DAU peuvent être obtenus auprès de la chambre de commerce ou un imprimeur agréé. Il est possible d'accéder à une plateforme de dédouanement informatisée (SOFI : système informatique de fret international), dans les bureaux de douane ou dans certaines chambres de commerce.

Dans le cas de livraisons ou d'achat au sein de la Communauté européenne, la déclaration d'échange des marchandises (DEB) ou la déclaration Intrastat devra être envoyée aux services des douanes.

Les procédures spécifiques à l'importation

Le cas des échantillons

Pour les importations, les exportations et les réexportations d'échantillons commerciaux, les carnets ATA (admission temporaire) peuvent être utilisés. Le fait qu'il s'agisse d'un échantillon gratuit et qu'il ne peut pas être vendu doit être écrit sur le produit.

Les règles d'emballage et d'étiquetage

L'emballage

Ils doivent être conformes à la législation européenne concernant la prévention des risques pour la santé du consommateur et la protection de l'environnement, en particulier en ce qui concerne le traitement des déchets. Les emballages en bois ou matières végétales doivent être soumis à une inspection phytosanitaire.
Pour plus d'informations, consultez le Sommaire de la législation européenne à ce sujet.

Les langues autorisées sur les emballages et les étiquettes

Danois

Les unités de mesures autorisées

Système métrique

Le marquage d'origine

Certains produits doivent indiquer clairement le pays d'origine. Dans certains cas, l'importateur peut ne l'inscrire qu'une fois les marchandises arrivées au Danemark.

La réglementation concernant l'étiquetage

Age de consommation pour l'alcool, colorants, normes, etc.

Les réglementations spécifiques

La législation européenne prévoit des règlementations spécifiques pour l'étiquetage de certains produits comme les produits alimentaires, les appareils électroménagers, l'habillement sportif, les textiles, etc.

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Mise à jour en Janvier 2009